Refund policy

Tenemos una política de cambios de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una cambio o una devolución.

Es imprescindible incluir en el paquete devuelto el recibo o comprobante de compra.

Cambios:

Si necesitas otra talla o prefieres cambiar tu pedido por otro artículo, contáctanos y te enviaremos tu nueva compra. 

Deberás hacer un nuevo pedido con el artículo que necesitas. Es lo más rápido y sencillo para que no te quedes sin él. Al hacer tu nueva compra dinos por favor que se trata de una cambio. 

Una vez recibamos tu nuevo pedido lo procesaremos y te lo enviaremos a casa con recogida.

El mensajero te recogerá tu pedido sin coste alguno.

Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está en perfectas condiciones te retornaremos el dinero si el cambio resultante fuese a favor del cliente.

Devoluciones:

Si prefiere optar por la devolución con reembolso del dinero el cliente deberá enviarnos de vuelta el artículo mediante mensajería, correo postal o directamente en la tienda y él asumirá los costes del envío.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección online@choppermonster.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección online@choppermonster.com. 

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

 

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.